【特别的你】18年,8000辆车,19000台次!

发布时间:2019-09-02 14:33阅读次数: 次
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每一个【特别的你】

都让东风汽车股份更有色彩

成立二十年之际

东风汽车股份推出【特别的你】栏目

讲述那些年令人难忘的温暖故事

 

对汽车售后服务人员来说,什么是最重要的能力?有人说是维修经验,有人说是技术水平,有人说是吃苦耐劳……吴培华认为,汽车市场一直在发展,产品的更新迭代速度越来越快,只有不断学习新技能,并予以实践,才能成就服务专家。

 

△吴培华

 

2001年,吴培华进入东莞东富服务站从事服务工作,那时候轻卡市场主流产品搭载的还是自然吸气发动机,排放标准也只是国二,整体的机械结构比现在简单不少。随后的十余年间,从自然吸气到现在的电控涡轮增压,从国二排放标准到现在的国六,产品发生了翻天覆地的变化。

 

当然,实践才是检验真理的唯一标准,要掌握新的技术还要在实战中不断积累经验,这样才能提高效率保证服务质量。18年来,吴培华累计维修保养超过8000辆车,19000台次,更让人赞叹的是,在如此大的维修量下,吴培华仍能将一次修好率保持在99%以上,赢得了大量客户的高度好评!

 

对吴培华来说,帮助客户更好地使用东风轻型车让他成就感十足,但能在一个行业坚持这么多年,归根结底还是源自他对这份事业的热爱,以及客户满意给他的成就感。

吴培华待人热情、做事勤奋,技艺高超,收获众多客户粉丝,“很多客户特别信任我,平常他们的车都是直接交给我负责,他们多年来一直选择东风轻型车,就是觉得东风汽车股份的服务确实做得不错。”吴培华如是说。

 

 

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